Aviso de privacidad

Identidad y domicilio del responsable

Xenth AI es el nombre comercial bajo el que opera DERIAN ANDRE CASTILLO FRANCO, persona física con actividad empresarial, responsable del tratamiento de tus datos personales. Domicilio: Circuito Azaleas 1600-8, Zizana, El Marqués, Querétaro, CP 76269, México. Contacto: hola@xenth.ai · +52 55 7348 9866.

Datos personales que recabamos

Recabamos los datos que tú mismo nos proporcionas al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o cualquier formulario de contacto: nombre, datos de contacto (teléfono, correo electrónico), el nombre de tu empresa y la información que decidas compartir sobre tus procesos y operación al solicitar una cotización o diagnóstico.

Al navegar por el sitio también se recaban datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, sitio de procedencia e interacciones como clics. Los identificadores de cookies de analítica y de marketing solo se generan si los aceptas, como se explica en la sección de cookies. No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación que nos solicitas y sin las cuales no podemos atenderte: identificarte y contactarte, responder tus consultas, elaborar cotizaciones y propuestas, prestar los servicios de consultoría y automatización que contrates, y dar cumplimiento a las obligaciones fiscales y legales derivadas de esa relación.

Finalidades secundarias, que no son indispensables pero nos permiten darte un mejor servicio: enviarte información sobre nuevos servicios o contenidos de Xenth AI relacionados con lo que ya consultaste; medir cómo se usa el sitio para mejorarlo (analítica), y medir la efectividad de nuestras campañas y mostrarte anuncios de Xenth AI en otras plataformas (marketing). Puedes negar tu consentimiento para estas finalidades secundarias en cualquier momento, sin que eso afecte los servicios primarios: para las comunicaciones, escribiendo a hola@xenth.ai con el asunto "Baja de comunicaciones"; para la analítica y el marketing, desde "Preferencias de cookies" en el pie de página.

Fundamento del tratamiento

El tratamiento de tus datos para las finalidades primarias se funda en la relación jurídica o precontractual que se genera cuando nos contactas o contratas un servicio. El tratamiento para finalidades secundarias, incluidas las cookies de analítica y de marketing, se funda en tu consentimiento, mismo que puedes revocar como se indica en este aviso.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@xenth.ai desde el correo con el que tienes relación con nosotros. Tu solicitud debe incluir: tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercerlo, y cualquier documento que facilite localizar tus datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde que recibimos tu solicitud, y de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa respuesta.

Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación

Puedes revocar el consentimiento que en su caso nos hayas dado para el tratamiento de tus datos, y solicitar que limitemos su uso o divulgación, escribiendo a hola@xenth.ai con el mismo procedimiento y los mismos plazos descritos para los derechos ARCO. El consentimiento para cookies de analítica y de marketing puedes retirarlo en cualquier momento desde "Preferencias de cookies", en el pie de cada página; el cambio aplica de inmediato.

Cookies y tecnologías de rastreo

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Analítica, solo con tu consentimiento: Google Analytics 4, para saber qué páginas se visitan y qué acciones se realizan en el sitio.

Marketing, solo con tu consentimiento: Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag y TikTok Pixel, para medir los resultados de nuestras campañas y mostrarte anuncios de Xenth AI en esas plataformas.

Mientras no aceptes, ninguna de estas herramientas instala cookies. Con Google usamos su modo de consentimiento: antes de que decidas, Google recibe señales sin cookies (que se vio una página y tu estado de consentimiento, junto con los datos técnicos de la conexión, como la dirección IP), que usa para estimar resultados de forma agregada. Te volvemos a preguntar cada seis meses, o antes si cambian las herramientas descritas aquí. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde "Preferencias de cookies", en el pie de página, y también puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador.

Transferencias de datos

Para operar el sitio y las herramientas descritas intervienen los siguientes terceros, que pueden tratar datos de navegación fuera de México: Cloudflare, Inc., que aloja el sitio y no tiene acceso a los datos que nos compartes por WhatsApp o correo electrónico; Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads); Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel); LinkedIn Corporation (LinkedIn Insight Tag), y TikTok (TikTok Pixel). Las herramientas de analítica y de marketing solo reciben datos ligados a cookies si lo consientes. Fuera de estos casos, no transferimos tus datos personales a ningún tercero, salvo que una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la nueva fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente si mantienes una relación continua con Xenth AI.