Última actualización: 18 de septiembre de 2026
Eliminación de datos
Si quieres que eliminemos los datos personales que nos has compartido —por ejemplo al escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o al iniciar sesión con Meta en alguna integración— sigue estos pasos.
- Envía un correo a hola@xenth.ai con el asunto "Eliminación de datos".
- Incluye tu nombre completo, el correo o número de teléfono con el que tienes relación con Xenth AI, y una breve descripción de los datos que quieres que eliminemos.
- Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de los siguientes 5 días hábiles.
- Eliminaremos los datos identificados de nuestros sistemas dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la confirmación, salvo que la ley nos obligue a conservar alguno por un periodo mayor (por ejemplo, obligaciones fiscales), en cuyo caso te lo indicaremos.
- Te confirmaremos por el mismo medio cuando la eliminación se haya completado.
Esta solicitud es independiente del ejercicio de tus derechos ARCO descrito en el aviso de privacidad, aunque puedes usar el mismo canal para ambos.
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