Agentes de IA que hacen el trabajo, no solo responden
Un agente de IA es un programa que recibe una tarea, consulta tus sistemas y prepara por su cuenta el siguiente paso: un borrador, una búsqueda o un registro. En Xenth AI diseñamos y construimos agentes para empresas mexicanas, con permisos limitados y una persona que aprueba cualquier acción con consecuencias.
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¿Qué es un agente de IA, en palabras simples?
Una automatización común sigue pasos fijos, en el mismo orden cada vez. Un agente elige qué hacer después, dentro de los límites que tú le pones. Ejemplo: un cliente escribe «mándame lo mismo del pedido pasado». El agente busca ese pedido, revisa los precios vigentes, arma la cotización en tu formato y la deja lista para que el vendedor la revise y la mande.
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¿Qué puede hacer un agente de IA en mi empresa?
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Cobranza: revisa las facturas vencidas, redacta el recordatorio según el historial de cada cliente y espera a que administración lo apruebe antes de enviarlo.
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Solicitudes internas: ordena las peticiones de compra, garantías o vacaciones que llegan por correo, las clasifica y avisa a quien le toca resolverlas.
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Consultas del equipo: contesta dónde está un documento, qué dice una cláusula o cuál fue el último precio que se le dio a un cliente, y dice de qué archivo sacó la respuesta.
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Seguimiento comercial: detecta cotizaciones que nadie contestó y propone el mensaje para retomarlas.
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¿Qué diferencia hay entre un agente de IA y un chatbot?
El chatbot conversa. El agente, además, actúa sobre tus sistemas: consulta, registra y prepara documentos. Justo por eso necesita reglas más estrictas sobre qué puede tocar. Si lo que buscas es atender clientes por WhatsApp, revisa nuestra página de agentes de IA en WhatsApp.
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¿Cómo se controla lo que hace un agente?
La IA propone. La persona aprueba. Antes de construir definimos dos listas: lo que el agente puede hacer solo (leer, clasificar, preparar borradores) y lo que solo se ejecuta cuando alguien de tu equipo lo aprueba (enviar, pagar, cambiar un precio). El agente solo ve las herramientas y carpetas que autorizas, cada paso queda en bitácora y los accesos son de tu empresa.
Un agente puede equivocarse. Por eso el control no depende de que acierte cada vez, sino de dónde pones a la persona que revisa.
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¿Cuánto cuesta un agente de IA?
Un agente que cubre un proceso de punta a punta se cotiza como un proceso conectado: desde $35,000 MXN y desde 4 semanas. Si son varios agentes que trabajan juntos entre áreas, es un ecosistema conectado, desde $120,000 MXN. La cifra de tu caso te la damos por escrito después de la primera conversación, que no tiene costo.
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¿Dónde los implementamos?
Construimos agentes para empresas de todo el país. Las sesiones de levantamiento son presenciales en Querétaro y el Bajío, y también en otras ciudades de México cuando el proyecto es mediano o grande; en ese caso los viáticos se suman a la cotización. El resto del trabajo es en línea, desde nuestra base en El Marqués, Querétaro.
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Preguntas frecuentes
¿Un agente de IA reemplaza a alguien de mi equipo?
No. Le quita a esa persona el trabajo de buscar, copiar y redactar lo mismo cada día. Si tu meta es recortar personal, no somos el proveedor indicado.
¿Con qué sistemas se puede conectar un agente?
Correo, Drive, hojas de cálculo, calendario, tu ERP, tu CRM o tu tienda en línea. Si alguno no trae una forma de conectarse, construimos la pieza que falta.
¿Qué pasa si el agente se equivoca?
Lo que tiene consecuencias lo revisa una persona antes de que salga. Y como todo queda en bitácora, se puede ver qué hizo, corregirlo y ajustar la regla.
¿Mis datos se usan para entrenar un modelo de IA?
No. Trabajamos con condiciones en las que tu información no se usa para entrenamiento, y el agente solo accede a lo que autorizas, carpeta por carpeta.
¿En cuánto tiempo queda funcionando?
Un agente para un proceso arranca desde 4 semanas, con pruebas sobre casos reales antes de entregarlo.